IA + ERP

Centro de Pedidos
con interpretacion por IA

Ecosonics Intelligence transforma la toma de pedidos con inteligencia artificial: el operador dicta o escribe el pedido en lenguaje natural ('20 kilos de lomo y 10 de costilla') y Claude Haiku interpreta automaticamente productos, cantidades y unidades por solo ~$12 COP por pedido. Incluye la funcion 'Lo de siempre' que sugiere el ultimo pedido del cliente para repeticion instantanea, flujo de aprobacion por supervisor, portal publico donde tus clientes hacen pedidos desde el celular, e integracion directa con Alegra, Siigo y ERPs SQL Server. Ya probado en produccion real con San Juan Carnes (2.127 clientes activos, 79 productos carnicos, turno nocturno 7pm-5am) con mas de 95% de precision en la interpretacion. Ideal para distribuidoras, carnicerias mayoristas, empresas de alimentos y cualquier negocio B2B con operacion de alto volumen.

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Centro de pedidos digital con interpretacion por IA para distribuidoras Colombia - Ecosonics

El problema que resolvemos

Estos son los dolores más comunes que enfrentan las PYMEs colombianas en esta área.

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Pedidos tomados a mano con errores constantes

Tomar pedidos por telefono, WhatsApp o papel genera un 15-25% de errores en productos, cantidades o clientes. Cada pedido incorrecto significa devolucion, re-despacho y un cliente molesto. Ecosonics usa IA para interpretar el pedido en lenguaje natural con mas del 95% de precision, mostrando el resultado al operador para confirmacion antes de enviar.

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'Lo de siempre' sin historial digital

El 60% de los clientes B2B repiten pedidos similares cada semana. Cuando el cliente dice 'lo de siempre', el operador pierde minutos buscando en cuadernos o memorias de WhatsApp. Ecosonics almacena el historial completo de cada cliente y sugiere su ultimo pedido con un clic, reduciendo el tiempo de toma de 5 minutos a 30 segundos.

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Turno nocturno sin sistema confiable

Muchas distribuidoras reciben pedidos entre las 7pm y las 5am. A las 3am, nadie quiere abrir Excel ni buscar en cuadernos. Los errores se multiplican por cansancio. Ecosonics funciona 24/7 desde el celular con interpretacion por IA que no se cansa, validacion automatica de catalogo y confirmacion visual antes de enviar al despacho.

Lo que incluye

Funcionalidades diseñadas para PYMEs colombianas, no para corporaciones multinacionales.

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Interpretacion de pedidos por IA

El operador dicta o escribe el pedido en lenguaje natural: '20 kilos de lomo y 10 de costilla para Don Pedro'. Claude Haiku interpreta automaticamente producto, cantidad, unidad y cliente con precision superior al 95%. El costo por interpretacion es de aproximadamente $12 COP (~$0.003 USD), haciendo viable procesar cientos de pedidos diarios sin impacto en tu presupuesto.

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Funcion 'Lo de siempre'

Cuando el operador selecciona un cliente, el sistema muestra automaticamente su ultimo pedido completo. Con un clic, el operador puede repetir el pedido identico o modificar cantidades puntuales. Esto reduce el tiempo de toma de pedidos repetitivos de 5 minutos a menos de 30 segundos.

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Flujo de aprobacion por supervisor

Cada pedido pasa por un flujo de aprobacion configurable: el operador crea, el supervisor revisa y aprueba antes de enviar al ERP. Esto previene errores costosos en productos de alto valor y garantiza que ningun pedido se despacha sin validacion humana. Los supervisores ven la cola de pendientes en tiempo real.

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Integracion directa con Alegra, Siigo y SQL Server

El pedido aprobado se convierte automaticamente en documento de venta en tu ERP. Conecta con Alegra (API REST), Siigo (API REST) y cualquier ERP con SQL Server a traves del adapter de Ecosonics. Sin doble digitacion, sin copiar datos manualmente entre sistemas.

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Portal publico para clientes

Tus clientes pueden hacer pedidos directamente desde un portal web personalizado con tu logo, catalogo de productos y precios. Funciona desde cualquier dispositivo sin instalar apps. El pedido entra a la misma cola de aprobacion que los pedidos tomados por operador.

Cómo funciona

Tres pasos para empezar. Sin consultores, sin implementaciones de 6 meses.

El cliente llama, escribe o usa el portal

El pedido llega por telefono, WhatsApp o directamente desde el portal publico de clientes. El operador ingresa la informacion en lenguaje natural, tal como el cliente la expresa. No necesita buscar codigos ni memorizar el catalogo.

La IA interpreta y sugiere

Claude Haiku reconoce automaticamente productos, cantidades y unidades del catalogo. Si el cliente es recurrente, sugiere 'lo de siempre' con su ultimo pedido. El operador confirma o ajusta en segundos, sin teclear producto por producto.

Supervisor aprueba y va al ERP

El supervisor revisa la cola de pedidos pendientes, aprueba con un clic y el pedido se convierte automaticamente en documento de venta en Alegra, Siigo o tu ERP SQL Server. Todo el flujo desde la llamada hasta el despacho toma menos de 2 minutos.

Preguntas frecuentes

Que empresas usan el Centro de Pedidos?

San Juan Carnes es nuestro cliente en produccion, con 2.127 clientes activos y 79 productos (carnes y embutidos) procesando pedidos 24/7 en turno nocturno 7pm-5am. El sistema ha demostrado estabilidad y precision en condiciones reales de operacion de alta demanda.

Funciona de noche y en horario extendido?

Si. El sistema opera 24/7 sin interrupciones. San Juan Carnes lo usa activamente en turno nocturno de 7pm a 5am desde celulares. La IA no se cansa, no pierde precision y no necesita supervision adicional fuera de horario de oficina.

Se conecta con mi ERP actual?

Si. Integra directamente con Alegra (API REST), Siigo (API REST) y cualquier ERP con base de datos SQL Server a traves del adapter generico de Ecosonics. El pedido aprobado genera automaticamente el documento de venta en tu sistema sin intervencion manual.

Que pasa si la IA no entiende el pedido?

El operador puede corregir manualmente cualquier campo: producto, cantidad, unidad o cliente. La interpretacion se muestra en pantalla para revision antes de enviar. La precision tipica supera el 95% en catalogos configurados, y el sistema mejora continuamente con el uso.

Los clientes pueden hacer pedidos solos?

Si. El portal publico permite a tus clientes hacer pedidos desde cualquier dispositivo (celular, tablet, computador) con tu logo, catalogo y precios personalizados. El pedido entra a la misma cola de aprobacion del supervisor, manteniendo el control de calidad.

Cuanto cuesta cada pedido procesado por IA?

La interpretacion por IA cuesta aproximadamente $12 COP (~$0.003 USD) por pedido. Para una empresa que procesa 100 pedidos diarios, el costo mensual de IA es de solo $36.000 COP. El modulo esta incluido en los planes Business y Enterprise sin cargo adicional por la funcionalidad base.

Es seguro para datos de mis clientes?

Si. Los datos de clientes y pedidos se almacenan en Supabase PostgreSQL con Row Level Security (RLS) habilitado. Cada empresa solo puede ver sus propios datos. La interpretacion por IA usa Claude Haiku de Anthropic, que no retiene datos de las solicitudes. Backups automaticos diarios.

Centro de Pedidoscon interpretacion por IA